CS MEGASTORE
FBAC4895-B52C-4E03-B099-A6A8F8B8017B Created with sketchtool. 706D6907-81E1-46A2-B8F9-7B702A1EF2C7 Created with sketchtool. 6A870209-E7F5-44F5-A66F-09E20C85A0DC Created with sketchtool. 0BB04D6C-A9AB-4913-BF4F-5A23954E68E1 Created with sketchtool. 501E26C7-66C1-4DAA-B740-6CFAF55A1B39 Created with sketchtool. C105F7D3-D5EE-43C9-9EE8-05CC42B296D4 Created with sketchtool. D94689D8-7CBB-41C8-AC06-F79D81FF82D5 Created with sketchtool. DA4C7ED9-2512-4D52-94F0-92800F2A6E04 Created with sketchtool. 42E133FD-828F-4CF4-A0BF-560014487A57 Created with sketchtool. F52D9745-4BFD-4506-BEEF-630FD09EF2D9 Created with sketchtool.
24/7 kundesupport | Få svar med det samme!
0
0
Image Search

DKK 0,00

(fragt pris: 0,00)

0

Kundecenter

Gavekort

Indløs kode

Søg reservedele

Opret ny konto

B2B-kunde

Log ind

Sikker e-handel

Konto

Kundeservice

Information

Hjælpeguides

FAQ

Har du problemer eller spørgsmål til dit Hue system, så finder du svar herunder – uanset om du ikke har købt dit første Hue produkt endnu, eller har spørgsmål til det du allerede har, så kan vi hjælpe dig.



Ofte fejl på Hue systemet:

Ingen forbindelse i min Hue App?
– Tjek om alle dioder lyser på din Hue Bridge – ofte skyldes problemet at Bridgen har mistet forbindelse til din Router eller mangler en IP-adresse. Hvis de alle ikke lyser, så sluk og tænd for strømmen til både Router og Bridge og du er oppe og køre igen.

Min Hue Tap virker ikke?
– Hue Tap er lidt speciel, fordi den ikke kører på strøm fra batteri, men i stedet virker via kinetisk energi, som genereres når du trykker på knappen. Det er derfor vigtigt at du trykker til og helt i bund. Er der stadig problemer, så fjern den i Appen og tilføj den igen.

Min Dimming Switch virker ikke?
– Dimming Switch har et lille knapbatteri, som holder strøm i flere år, så hvis du oplever problemer, så er det tit bare fordi den har mistet forbindelse til din Bridge. Når du trykker på en knap og der oppe i hjørnet kommet et lille rødt blink, så er det fordi der ingen forbindelse. Prøv at trykke på alle 4 knapper på en gang og afvent et blink – den skulle nu virke igen. OBS: har du flere end 10 Dimming Switches på din Bridge, så kan problemet være du ikke har plads til flere.

Hue Light Strip er ikke ens i farven hele vejen?
– En fejl der nogle gange kan vise sig efter man har monteret, eller klippet for at afkorte strippen. De fleste gange kan dette udbedres ved at man efter montering, trykker godt ned langs hele strippen med en tommelfinger, så alt elektronik bliver trykket på plads, typisk er det nemlig fordi en lodning har sluppet. Virker dette ikke så skal strippen ombyttes.

Jeg kan ikke finde min nye lyskilde/lampe i Appen?
– Du installerer nye lyskilder og lamper i Appen under Settings -> Light setup. Vær opmærksom på at lyskilden/lampen kun er i ”Søge-mode” i 30 sekunder. Så sørg for at slukke og tænde for strømmen inden du trykker søg i appen. Er det en lampe hvor der medfølger en Dimming Switch, du forsøger at installerer, så skal du både søge efter lampe og switchen i Appen. Switchen finder du under Settings -> Accessory setup. Kan du stadig ikke finde lyskilden/lampen, så lav en manuel søgning i Appen, hvor du indtaster serienummeret. Serienummeret står på selve lyskilden eller inde i selve lampen på et lille sølv klistermærke.

Jeg kan ikke finde min Motion Sensor eller Dimming Switch i appen?
– Du søger efter tilbehør i Hue Appen her: Settings -> Accessory setup. Bare følg instruktionerne på skærmen og det går som en leg.
Ofte stillede Hue spørgsmål:

Kan jeg bruge min lys-dæmper på væggen?
– Nej Hue kan kun dæmpes via App, eller Dimming Switch, da pæren hele tiden skal have max strøm. Bruger du en dæmper, så vil pæren ikke virke og vil stå og blinke.

Hvor mange lyskilder kan jeg have på mit Hue system?
– Hue Bridge understøtter 50 lyskilder/lamper – Systemet er testet med op til 64, men dette kan påvirke ydelsen og virke langsommere – Vi anbefaler derfor at max gå op til 50.

Kan man sætte flere Hue Bridges op?
– Du kan godt have flere Hue Bridge i dit hjem, men du kan ikke koble dem sammen. Så de vil virke som 2 selvstændige systemer. Har du flere end 50 lyskilder kan endnu en Bridge være løsningen. Sørg for at dele huset op, så det giver mening i Appen. Det kan være du samler alt udendørs på en Bridge, eller alt der skal styres automatisk på den ene.

Kan man bruge Hue udendørs? – Ja det kan du sagtens. Bare sørg for at lampen du bruger er udendørs godkendt, så kan almindelige Hue pærer sagtens bruges i lampen. Du skal dog være opmærksom på at hårdt frostvejr kan påvirke selve ZigBee forbindelsen og du derfor kan opleve udfald, men det er ikke noget der ødelægger selve pæren.

Kan jeg forkorte Hue Lightstrips?
– Hue indendørs strippen kan sagtens forkortes. Der sidder små afmærkninger på strippen, hvor du må klippes. Der kan klippes for hver 33 cm. på strippen. Udendørs Lightstrippen kan ikke forkortes.

Kan jeg bruge Hue i lamper der bruger pærer der ikke findes hos Hue? – Ja det kan du godt, hvis du bruger en ZigBee Controller. En lille enhed der kan styre din lampe via Appen.

Kan jeg styre mit lys når jeg ikke er hjemme?
– Ja Hue virker også uden for dit hjem, bare sørg for at du har oprettet en Hue konto i Appen.
Varenr.: 24649137 | 929003582607

Philips Hue Bridge Pro
DKK 629,00
ex. moms 503,20
Evt. fragt tillægges.
DKK 629,00
ex. moms 503,20
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 7055361 | 929002398602

Philips Hue Dimmer switch
DKK 129,00
ex. moms 103,20
Evt. fragt tillægges.
DKK 129,00
ex. moms 103,20
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Lager
Varenr.: 7611220 | 929003050601

Philips Hue Smart Plug
DKK 194,00
ex. moms 155,20
Evt. fragt tillægges.
DKK 194,00
ex. moms 155,20
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 6211090 | 929002269201

Philips Hue White and color ambiance Lightstrip Plus forlænger - 1 meter
DKK 129,00
ex. moms 103,20
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
DKK 129,00
ex. moms 103,20
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 5041821 | 915005731401

Philips Hue White and Color Ambiance Discover - Projektører - LED - 15 W - sort
DKK 1.358,00
ex. moms 1.086,40
Evt. fragt tillægges.
DKK 1.358,00
ex. moms 1.086,40
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 7630751 | 929003055201

Philips Hue Being loftlampe, White ambiance, integreret LED, aluminium
DKK 1.384,00
ex. moms 1.107,20
Evt. fragt tillægges.
DKK 1.384,00
ex. moms 1.107,20
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 4584105 | 915005641701

Philips Hue Udendørs Forlængerkabel - 5 Meter
DKK 563,00
ex. moms 450,40
Evt. fragt tillægges.
DKK 563,00
ex. moms 450,40
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Lager
Varenr.: 6004028 | 915005842601

Philips Hue Lily XL forlænger til udendørsspotlampe 1050 lm 15 W 24 V, sort
DKK 1.115,00
ex. moms 892,00
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
DKK 1.115,00
ex. moms 892,00
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 10041522 | 929003553001

Philips Hue White and Color Ambiance Resonate - Væglampe
DKK 811,00
ex. moms 648,80
Evt. fragt tillægges.
DKK 811,00
ex. moms 648,80
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Lager
Varenr.: 1311953 | 929001180642

Philips Hue Bridge
DKK 486,54
ex. moms 389,23
Evt. fragt tillægges.
DKK 486,54
ex. moms 389,23
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Lager
Varenr.: 25070902 | 929003810001

Philips Hue Fugato dobbeltspot GU10, hvidt og farvet lys, sort
DKK 1.260,00
ex. moms 1.008,00
Evt. fragt tillægges.
DKK 1.260,00
ex. moms 1.008,00
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 6004029 | 915005842901

Philips Hue White and Color Ambiance Resonate Udendørs Væglampe
DKK 1.134,00
ex. moms 907,20
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
DKK 1.134,00
ex. moms 907,20
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 5832213 | 915005821901

Philips Hue Go Bordlampe V2 - BT
DKK 609,00
ex. moms 487,20
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
DKK 609,00
ex. moms 487,20
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 6004031 | 915005843201

Philips Hue Daylo væglampe 15 W, sort
DKK 970,00
ex. moms 776,00
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
DKK 970,00
ex. moms 776,00
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 4721489 | 7820130E7

Philips Hue White Color Ambiance Play Enkeltpakke - Sort
DKK 588,00
ex. moms 470,40
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
DKK 588,00
ex. moms 470,40
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 8336698 | 929003149201

Philips Hue - Strømforsyning - 40 watt - sort
DKK 380,00
ex. moms 304,00
Evt. fragt tillægges.
DKK 380,00
ex. moms 304,00
Evt. fragt tillægges.
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 5035215 | 915005731101

Philips Hue Impress - Pedestallys - LED-lyspære - 8 W - klasse A - sort
DKK 1.359,00
ex. moms 1.087,20
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
DKK 1.359,00
ex. moms 1.087,20
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
Se produkt
Fjernlager (3-5 hverdage)
Varenr.: 21100834 | 929003666701

Philips Hue White ambiance GU10-pære 400 lm 4,2 W (929003666701)
DKK 232,00
ex. moms 185,60
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
DKK 232,00
ex. moms 185,60
Evt. fragt tillægges.
Produktdatablad
Se produkt
Lager